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논의 중 생겨난 하나의 업무 관리 방식 중 하나

칸반은 팀과 조직이 작업을 시각화하고, 업무의 병목 현상과 리소스 낭비를 해결하는 업무 관리 방법

칸반 보드를 통한 시각화

업무를 하나의 티켓으로 표현하고, 업무 단계를 하나의 열로 표현

새로운 업무가 생기면 가장 왼쪽 열에 업무가 쌓이고, 업무가 잘 진행되면 가장 오른쪽으로 전달되어 쌓이는 방식

칸반보드


Work In Progress(WIP)로 진행중인 업무 제한 및 흐름 관리

WIP는 현재 진행하고 있는 작업을 의미

각 업무 단계에 WIP 제한(WIP limit)를 둘 수 있음. WIP 제한이 2이면, 두 개 이상의 카드가 해당 열에 위치할 수 없음

  • 업무 흐름 관리 - 업무가 과도하게 쌓이지 않는 원활한 업무 흐름을 위해서 WIP 사용

진행중인 업무 제한

개발은 맥락 전환(context switching)이 없이 집중할 수 있어야 업무 효율이 증가, 야근을 하거나 인원을 투입한다고 좋은 퀄리티가 빠른 시간에 나오는 것이 아님. 즉, WIP 제한은 한 번에 처리하는 업무의 양을 최소화, 팀원이 한 번에 여러 업무를 동시에 진행해서 생기는 맥락 전환의 문제를 방지

명확힌 팀 정택을 설정

열 정의, WIP limit, 회의 시간, 의사결정 방법 등의 정책 수립. 팀원의 합의를 통해 결정

  • 회의 시간 및 해당 회의에서 논의할 내용
  • 팀원 간 소통 원칙
  • 칸반 티켓을 언제, 어떻게, 누가 추가할지
  • WIP 제한

회의와 리뷰를 통해 함께 업무 개선

데일리 칸반 회의와 주간 보충 회의 진행

  • 데일리 칸반 회의 - 업무의 상태 및 흐름을 관찰하고 추적, 구현하고자 하는 기능을 좀 더 빠르게 구현할 수 있을지, 업무가 끝난 인원이 다른 업무를 당겨올 수 있는지

  • 주간 보충 회의 - 추가할 만한 업무가 있는지 확인, 다음 주에는 어떤 업무를 할 것인지

추가로 격주, 혹은 월간으로 KPT 회고 진행, 지금까지의 진행 상황에 대해 회고, 어떻게 하면 좀 더 잘할 수 있을지 개선점 찾기

칸반 실천법

  • 업무 시각화
  • 진행 중인 업무 제한
  • 흐름 관리
  • 명확한 프로세스 정책
  • 피드백 루프 구현
  • 협력적인 개선, 실험적인 발전

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참고